Política de Privacidad de VOG

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

En VOG respetamos la privacidad de las personas y de los negocios que utilizan nuestra plataforma. Esta política explica, de forma clara, qué información podemos tratar, para qué la utilizamos y qué opciones tienen los usuarios sobre sus datos.

1. Qué información podemos tratar

Cuando un negocio conecta servicios como WhatsApp Business, Shopify u otras herramientas compatibles, VOG puede procesar la información necesaria para prestar el servicio, por ejemplo: datos de la cuenta conectada, identificadores técnicos, información de contactos, mensajes relacionados con atención al cliente y datos operativos de pedidos.

2. Para qué usamos la información

Usamos la información únicamente para operar y mejorar VOG, permitir integraciones autorizadas por el usuario, gestionar conversaciones, automatizar tareas, dar soporte, mantener la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

3. WhatsApp y Meta

Cuando un negocio conecta WhatsApp Business a VOG, la autorización se realiza mediante las herramientas y permisos proporcionados por Meta. VOG solo accede a los datos y permisos que el usuario autoriza durante ese proceso.

4. Protección de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Las credenciales sensibles se manejan de forma restringida y no se muestran públicamente.

5. Compartición de datos

No vendemos datos personales. Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma, como servicios de alojamiento, bases de datos, mensajería, comercio electrónico o inteligencia artificial, siempre con el fin de prestar las funciones solicitadas por el usuario.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o mientras la integración permanezca activa. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos o desconectar una integración cuando corresponda.

7. Derechos y solicitudes

Si deseas consultar, corregir o solicitar la eliminación de información asociada a VOG, puedes contactar al responsable de la plataforma en nivejesusla2006@gmail.com.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras funciones, integraciones o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de esta página.

9. Contacto

Para consultas de privacidad o protección de datos, escríbenos a nivejesusla2006@gmail.com.